اعطای لوح استانی سطح یک در رعایت حقوق ارباب رجوع به شرکت توزیع برق استان سمنان
گفتنی است: براساس ارزیابی صورت گرفته عملکرد سال ۱۴۰۰ که با حضور نمایندگان استانداری و انجمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان صورت پذیرفت، شرکت توزیع برق استان به عنوان دستگاه برتر معرفی و مفتخر به اخذ لوح سپاس از مقام عالی استان شد.
یادآور می شود: ارزیابی انجام شده در پنج شاخص شامل اطلاع رسانی، ارائه خدمات به مراجعه کنندگان، نظرسنجی از مراجعین، رسیدگی به شکایات مشتریان و آموزش، فرهنگ سازی و برنامه ریزی در راستای تکریم ارباب رجوع در سازمان و در مجموع ۳۵ زیرشاخص به انجام رسیده است.
در بخشی از متن لوح تقدیر سید محمدرضا هاشمی، استاندار سمنان خطاب به سیدمحمد حسینی نژاد، مدیرعامل شرکت توزیع برق استان آمده است: ” براساس آیین نامه قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان و دریافت کنندگان خدمت با توجه به ارزیابی عملکرد سال ۱۴۰۰ آن دستگاه توسط کمیته تخصصی، با اخذ امتیاز ۹۷ شایسته دریافت: “لوح استانی سطح یک در رعایت حقوق ارباب رجوع در استان سمنان شده اید. ضمن تشکر و قدردانی از جناب عالی و همکاران محترمتان، امید است با صیانت از رتبه مکتسبه، در جلب خشنودی خداوند متعال و رضایت دریافت کنندگان خدمت و مراجعه کنندگان عزیز و تلاش در ارتقای جایگاه آن دستگاه، در راستای خدمت به نظام مقدس جمهوری اسلامی ایران، بیش از پیش موفق باشید.
ارسال دیدگاه