شرکت توزیع نیروی برق استان مرکزی در شاخص ارزیابی برنامه ملاقات مردمی مدیرعامل ،دیدار چهره به چهره طی سال 99در کشور،رتبه نخست را در بین شرکت های توزیع نیروی برق کشور کسب کرد.
شرکتهای توزيع نيروي برق به عنوان پيشاني صنعت برق کشور بيشترين ارتباط را با مردم دارند و برهمين اساس در اين شرکتها طرح تكريم ارباب رجوع از اهميت ويژهاي برخوردار است.
تلاش در جهت افزایش رضایت مشتریان همواره باید سرلوحه اقدامات شرکت بوده و این امر پیوسته باید در حال پيشرفت باشد.
تدوين دستورالعمل طرح تکريم ارباب رجوع، تشکيل کميته سلامت اداري و طرح تکريم، ايجاد ساز و کارهاي لازم به منظور اخذ نظرات مشتريان، نظر سنجي از ارباب رجوع، ارائه خدمات غير حضوري، ايجاد ميز خدمت از اهم اقدامات اين شركت در جلب رضايت حداكثري ارباب رجوع به شمار ميآيد.
ایتا
