به گزارش برقاب و به نقل از روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب اهواز، جلسه ارزیابی عملکرد ششماهه نخست سال ۱۴۰۵ حوزه معاونت خدمات مشترکین و درآمد، با حضور محمدرضا نامیر، سرپرست معاونت خدمات مشترکین و درآمد، به همراه جمعی از مدیران مناطق و مسئولان فرآیندهای ستاد مشترکین در سالن اجتماعات این معاونت برگزار شد. این نشست در راستای پایش دقیق عملکرد این معاونت و بررسی روند پیشرفت برنامه‌های استراتژیک در نیمه نخست سال تشکیل گردید تا میزان انطباق فعالیت‌های انجام‌شده با اهداف کلان و برنامه‌های پیش‌بینی‌شده مورد سنجش دقیق قرار گیرد.
در این جلسه، مدیران مناطق مختلف و مسئولان واحدهای ستادی، گزارش‌های مبسوطی از عملکرد حوزه‌های تحت مسئولیت خود ارائه دادند. در جریان این ارائه، ضمن بررسی نقاط قوت و دستاوردهای کسب‌شده، مسائل، چالش‌های عملیاتی و موانع پیش‌رو مورد نقد و بررسی قرار گرفت و راهکارهای اجرایی برای بهبود فرآیندهای مرتبط با خدمات‌رسانی به مشترکین تبیین شد. هدف اصلی از برگزاری مستمر این نشست‌ها، ایجاد بستر مناسب برای تبادل نظر کارشناسی، شناسایی زمینه‌های قابل بهبود و در نهایت ارتقای شاخص‌های بهره‌وری در کل سیستم خدمات مشترکین است.
در پایان این نشست، محمدرضا نامیر بر ضرورت استمرار بهبود فرآیندهای جاری، تقویت دوره‌های آموزشی ضمن خدمت برای کارکنان، ارتقای دقت و سرعت در ارائه خدمات و توجه ویژه به مقوله تکریم ارباب‌رجوع تأکید کرد. وی همچنین ابراز امیدواری کرد که با پیگیری جدی مصوبات این نشست، برنامه‌های اصلاحی در نیمه دوم سال با شتاب و دقت بیشتری اجرا شود تا رضایت‌مندی حداکثری مشترکین و کیفیت مطلوب خدمات‌رسانی تضمین گردد.
بیشتر بخوانیم : پایان عملیات اصلاح خط انتقال آب ۳۰۰ میلی‌متری در کیانپارس
ایتا
