آخرین اخبار
استان قزوین

ارزیابی عملکرد مدیران آبفای قزوین با هدف ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی به شهروندان انجام شد

با هدف ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی، افزایش بهره‌وری و شناسایی ظرفیت‌های بهبود، عملکرد شش‌ماهه مدیران امور آب و فاضلاب شهرستان‌ها و شهرهای استان قزوین بر اساس شاخص‌های تخصصی و عمومی و در چارچوب وظایف اجرایی مورد ارزیابی قرار گرفت.
ارزیابی عملکرد مدیران آبفای قزوین با هدف ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی به شهروندان انجام شد

به گزارش برقاب مجید یزدان فر ، معاون برنامه ریزی شرکت آب و فاضلاب استان قزوین ، با اشاره به اهمیت ارزیابی مستمر عملکرد مدیران اظهار کرد: ارزیابی‌های دوره‌ای، یکی از ابزارهای مؤثر برای پایش دقیق عملکرد، شناسایی نقاط قوت و ضعف و ایجاد زمینه برای ارتقای بهره‌وری و کیفیت خدمات‌رسانی به شهروندان است. این ارزیابی‌ها کمک می‌کند عملکرد مدیران بر مبنای شاخص‌های مشخص و قابل سنجش بررسی و مسیر بهبود مستمر خدمات هموار شود.بر اساس نتایج ارزیابی شش‌ماهه، در بخش شهرستان‌ها، اسماعیل رحیمی، مدیر امور آبفای شهرستان البرز با کسب رتبه نخست و کمال اسماعیل‌زادگان، مدیر امور آبفای شهرستان تاکستان با کسب رتبه دوم، موفق به کسب بالاترین امتیاز عملکرد شدند.در بخش مدیران شهرها نیز منوچهر ترحمی، رئیس اداره آبفای ضیاءآباد و گودرز حسنی رئیس اداره آبفای محمود آباد به ترتیب رتبه‌های اول و دوم این ارزیابی را به خود اختصاص دادند.همچنین در بررسی میزان رشد عملکرد مدیران نسبت به دوره ارزیابی پیشین، سجاد اسماعیلی، رئیس اداره آبفا نرجه و حسین جعفری، رئیس اداره آبفا ارداق به ترتیب رتبه‌های اول و دوم را کسب کردند.یزدان فر در ادامه با تأکید بر اینکه هدف اصلی این ارزیابی‌ها صرفاً رتبه‌بندی مدیران نیست افزود: رویکرد اصلی آبفا از ارزیابی عملکرد، ایجاد یک نظام پایش مستمر و کمک به مدیران برای ارتقای نقاط قوت، رفع چالش‌ها و بهبود فرآیندهای خدمت‌رسانی است. بدون تردید، استمرار این ارزیابی‌ها می‌تواند نقش مؤثری در افزایش بهره‌وری و رضایتمندی شهروندان داشته باشد.لازم بذکر است این ارزیابی‌ها به‌صورت دوره‌ای، در توالی هر 6 ماه و با تمرکز بر شاخص‌های عمومی و تخصصی، به‌عنوان ابزاری برای پایش عملکرد، ارتقای بهره‌وری و تقویت کیفیت ارائه خدمات آب و فاضلاب در سطح استان قزوین انجام می‌شود.

 

بیشتر بخوانیم : سامانه جامع کنتورهای هوشمندقزوین