به گزارش برقاب و روابط عمومی شرکت، نشست بررسی و ارائه داشبورد مدیریتی خدمات مشترکین با حضور دکتر عبدالامیر یاقوتی، معاون دفتر خدمات مشترکین توانیر، و دکتر یوسفی از زیرمجموعه معاونت خدمات مشترکین شرکت توانیر، در شرکت توزیع برق شهرستان اصفهان برگزار شد.
در این جلسه، مهندس دادخواه، مدیرعامل شرکت توزیع برق شهرستان اصفهان، به همراه مهندس باروتی، معاون مشترکین این شرکت و جمعی از مدیران معاونت مشترکین حضور داشتند. همچنین مهندس حسن بکلو، معاون هماهنگی شرکت توانیر، بهصورت برخط در این نشست مشارکت کرد.
محور اصلی این جلسه، ارائه داشبورد مدیریتی خدمات مشترکین از سوی شرکت توزیع نیروی برق شهرستان اصفهان بود؛ پروژهای که این شرکت بهعنوان متولی آن، مسئولیت راهبری و پیشبرد آن را بر عهده دارد. در ادامه نیز دکتر یوسفی به ارائه شاخصهای ارزیابی این طرح از سوی شرکت توانیر پرداخت و ابعاد مختلف اجرایی و ارزیابی آن را تشریح کرد.
نکته برجسته این پروژه، طراحی و اجرای کامل آن توسط کارشناسان معاونت خدمات مشترکین شرکت توزیع برق شهرستان اصفهان است؛ اقدامی تخصصی و بومی که با هدف ایجاد یک بستر مدیریتی یکپارچه در حوزه خدمات مشترکین شکل گرفته است.
این داشبورد با رویکردی ملی تدوین شده و به گونهای طراحی شده است که با دریافت دادهها از تمامی پرووایدرهای خدمات مشترکین در سطح کشور، قابلیت اجرا، تکمیل و نهاییسازی داشته باشد. بر همین اساس، پیشبینی میشود پس از نهایی شدن این طرح، داشبورد مذکور بهعنوان یک ابزار مدیریتی جامع در تمامی شرکتهای توزیع برق کشور مستقر و عملیاتی شود.
گفتنی است، این اقدام، گامی مهم در مسیر هوشمندسازی خدمات مشترکین، ارتقای نظام ارزیابی و پایش عملکرد، و یکپارچهسازی دادههای حوزه توزیع برق در سطح کشور به شمار میرود.
بیشتر بخوانیم : «دوشنبههای پاسخگویی» در برق اصفهان؛ پل مستقیم ارتباط مردم با مدیرعامل
ایتا
