در این تفاهم نامه که از سوی محمود قدرتی، مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری سمنان و مهندس مجید وفایی، مدیرعامل شرکت برق منطقه ای سمنان منعقد گردیده، آمده است : کلیه نامه های دریافتی از مردم توسط سامانه ۱۱۱ استان سمنان که مرتبط با حوزه کاری شرکت برق منطقه ای سمنان باشد صرفا از بستر سامد جهت بررسی و اقدام لازم به این شرکت ارجاع می شود.
همچنین در تفاهم نامه فوق تصریح شده است: کلیه موارد با هر ماهیتی باید در کوتاه ترین زمان ممکن مشاهده، بررسی و جهت اقدام به مراجع ذیربط ارجاع و نتیجه نهایی اقدامات توسط این شرکت در سیستم سامد ثبت و رونوشتی از نتیجه به متقاضی اعلام شود.
مدت زمان بررسی و اعلام نتیجه در سامانه سامد هفت روز کاری است و شرکت برق منطقه ای سمنان موظف است در فواصل سه ماهه، شش ماهه و یکساله گزارشی از اقدامات صورت گرفته بر روی یکایک موارد ارجاعی تهیه و به سامد ارسال نماید.
به منظور سهولت دسترسی مردم جهت پیگیری تقاضای خود، رابط سامد در شرکت برق منطقه ای سمنان مشخص گردیده و شماره تماس 31102322 جهت اطلاع سانی و دسترسی عموم برای پیگیری موارد در این شرکت تعیین شده است.
ارسال آخرین بخشنامه ها و دستورالعمل های اجرایی در حوزه خدمات این شرکت به سامد و اطلاع رسانی از آخرین تغییرات به سامانه سامد از دیگر مفاد این تفاهم نامه می باشد.
ایتا
