به گزارش برقاب در این نشست، مدیرعامل شرکت ضمن قدردانی از تلاشهای کارکنان عملیاتی، اپراتورها را سفیران شرکت و خط مقدم ارتباط با مشترکان دانست و گفت: پاسخگویی بهموقع، تکریم مشترکان و برخورد مناسب با آنان، از مهمترین مؤلفههای جلب رضایت مردم و ارتقای کیفیت خدمات است.
وی با بیان اینکه کارکنان اجرایی و نیروهایی که بهصورت مستقیم با مشترکان در ارتباط هستند، پیشانی شرکت محسوب میشوند، افزود: برای عبور موفق از پیک بار تابستان، همه کارکنان باید با دقت، تمرکز، صبر و روحیه همدلی، وظایف خود را انجام دهند و در کنار ارائه خدمات مطلوب، نسبت به آگاهیبخشی و راهنمایی مشترکان نیز اهتمام داشته باشند.
سلیمانی با تأکید بر ضرورت فرهنگسازی در حوزه مدیریت مصرف برق اظهار داشت: اطلاعرسانی به مشترکان بخش کشاورزی درباره ساعات مدیریت بار، جلوگیری از بدمصرفی در بخش تجاری و ساماندهی استفاده از ریسههای نوری، از جمله اقداماتی است که باید با جدیت در دستور کار قرار گیرد.
وی همچنین بر اهمیت دریافت، ثبت و پیگیری گزارشهای مردمی درباره روشنایی معابر و مصادیق بدمصرفی تأکید کرد و خواستار تسریع در رسیدگی به این موارد شد.
مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق جنوب استان کرمان با اشاره به اهمیت حفاظت از تجهیزات و تأسیسات برقی تصریح کرد: نگهداری صحیح، بهرهبرداری اصولی و استفاده مناسب از تجهیزات، نقش مؤثری در ارتقای کیفیت خدمات، کاهش خاموشیها و افزایش پایداری شبکه برق دارد.
وی در ادامه با تأکید بر برخورد قاطع با انشعابات غیرمجاز گفت: در صورت مشاهده هرگونه انشعاب غیرمجاز، گزارشهای مردمی از طریق ستاد شرکت یا سامانه پیامکی شرکت توانیر به سرشماره ۳۰۰۰۶۱۲۱ دریافت و پیگیری خواهد شد.
در این نشست، معاون بهرهبرداری و دیسپاچینگ، مدیران و کارشناسان حوزه بهرهبرداری ستاد نیز حضور داشتند و درباره مهمترین برنامهها و اقدامات حوزه بهرهبرداری در فصل اوج مصرف برق به تبادل نظر پرداختند
بیشتر بخوانیم: خسارت میلیاردی سیلاب و تندباد به شبکه برق جیرفت
ایتا
