به گزارش برقاب و روابط عمومی شرکت برق منطقه‌ای فارس، در راستای پیاده‌سازی الزامات نظام ارزیابی عملکرد و افزایش بهره‌وری، دوره آموزشی سامانه «فواد» با هدف تبیین شاخص‌های سلامت اداری، تکریم ارباب‌رجوع و صیانت از حقوق شهروندی در این شرکت برگزار شد.
نواب قائدی مدیرعامل شرکت برق منطقه‌ای فارس در این نشست با تأکید بر لزوم تغییر نگرش در ارائه خدمات به مردم اظهار داشت: «نگاه ما در شرکت برق منطقه‌ای فارس باید مبتنی بر این اصل باشد که هر یک از ما در جایگاه‌های مختلف، زمانی که به عنوان ارباب‌رجوع به سایر دستگاه‌ها مراجعه می‌کنیم، انتظار دریافت پاسخ سریع و محترمانه داریم. بنابراین، این رفتار را باید در مجموعه خود نیز نهادینه کنیم تا مردم شاهد سرعت و دقت در انجام امور باشند.»
وی افزود: «استقرار و عملیاتی‌سازی سامانه فواد، گامی در جهت ایجاد رضایت عمومی است و اعتماد مردم به دستگاه‌های اجرایی را تقویت می‌کند. شاخص هشتم این سامانه، رسالت ما را سنگین‌تر کرده است؛ چرا که در این جایگاه، همه ما سفیران بهینه‌سازی مصرف انرژی هستیم. اگر در هر جایگاهی که قرار داریم، اعتماد مردم را جلب کرده و با روی گشاده کار مردم را انجام دهیم، آن‌ها نیز در مسیر بهینه‌سازی مصرف با ما همکاری خواهند کرد و این حقِ مسلم مردم است که از بهترین خدمات برخوردار شوند.»
در ادامه این جلسه، وحید نظری، معاون توسعه مدیریت و سرمایه انسانی سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان فارس، ضمن تشریح ابعاد فنی و اجرایی سامانه «فواد» گفت: «این سامانه با هدف نظام‌مند کردن شاخص‌های سلامت اداری، افزایش شفافیت در فرآیندها و کاهش احتمال بروز تخلفات احتمالی طراحی شده است. فعالیت این سامانه به مدیران و کارکنان کمک می‌کند تا عملکرد خود را بر اساس استانداردهای روز مدیریت دولتی ارزیابی کرده و با شناسایی نقاط ضعف، مسیر اصلاح فرآیندها را هموار کنند.»
محمد شجاعی فر، سرپرست دفتر حقوقی و رسیدگی به شکایات شرکت برق منطقه‌ای فارس، با اشاره به اهمیت رعایت قوانین در فرآیندهای اداری تصریح کرد: «تطبیق عملکرد شرکت با شاخص‌های تعریف شده در سامانه فواد، بخشی از تکالیف قانونی ما برای صیانت از سلامت اداری است. این دوره آموزشی که با همکاری دفتر برنامه‌ریزی منابع انسانی و آموزش برای همکاران برگزار شد، بستری را فراهم می‌آورد تا با تکیه بر رعایت دقیق قوانین و استقرار کامل سامانه، تعاملی شفاف و ایمن با شهروندان داشته باشیم و انضباط اداری را در بالاترین سطح حفظ کنیم.»
گفتنی است، در این دوره آموزشی، کارشناسان شرکت برق منطقه‌ای فارس با نحوه کارکرد سامانه، شاخص‌های هشت‌گانه ارزیابی و استراتژی‌های اجرایی برای بهبود سلامت اداری آشنا شدند تا گامی دیگر در مسیر تکریم ارباب‌رجوع و تعالی سازمانی برداشته شود.
نواب قائدی مدیرعامل شرکت برق منطقه‌ای فارس در این نشست با تأکید بر لزوم تغییر نگرش در ارائه خدمات به مردم اظهار داشت: «نگاه ما در شرکت برق منطقه‌ای فارس باید مبتنی بر این اصل باشد که هر یک از ما در جایگاه‌های مختلف، زمانی که به عنوان ارباب‌رجوع به سایر دستگاه‌ها مراجعه می‌کنیم، انتظار دریافت پاسخ سریع و محترمانه داریم. بنابراین، این رفتار را باید در مجموعه خود نیز نهادینه کنیم تا مردم شاهد سرعت و دقت در انجام امور باشند.»
وی افزود: «استقرار و عملیاتی‌سازی سامانه فواد، گامی در جهت ایجاد رضایت عمومی است و اعتماد مردم به دستگاه‌های اجرایی را تقویت می‌کند. شاخص هشتم این سامانه، رسالت ما را سنگین‌تر کرده است؛ چرا که در این جایگاه، همه ما سفیران بهینه‌سازی مصرف انرژی هستیم. اگر در هر جایگاهی که قرار داریم، اعتماد مردم را جلب کرده و با روی گشاده کار مردم را انجام دهیم، آن‌ها نیز در مسیر بهینه‌سازی مصرف با ما همکاری خواهند کرد و این حقِ مسلم مردم است که از بهترین خدمات برخوردار شوند.»
در ادامه این جلسه، وحید نظری، معاون توسعه مدیریت و سرمایه انسانی سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان فارس، ضمن تشریح ابعاد فنی و اجرایی سامانه «فواد» گفت: «این سامانه با هدف نظام‌مند کردن شاخص‌های سلامت اداری، افزایش شفافیت در فرآیندها و کاهش احتمال بروز تخلفات احتمالی طراحی شده است. فعالیت این سامانه به مدیران و کارکنان کمک می‌کند تا عملکرد خود را بر اساس استانداردهای روز مدیریت دولتی ارزیابی کرده و با شناسایی نقاط ضعف، مسیر اصلاح فرآیندها را هموار کنند.»
محمد شجاعی فر، سرپرست دفتر حقوقی و رسیدگی به شکایات شرکت برق منطقه‌ای فارس، با اشاره به اهمیت رعایت قوانین در فرآیندهای اداری تصریح کرد: «تطبیق عملکرد شرکت با شاخص‌های تعریف شده در سامانه فواد، بخشی از تکالیف قانونی ما برای صیانت از سلامت اداری است. این دوره آموزشی که با همکاری دفتر برنامه‌ریزی منابع انسانی و آموزش برای همکاران برگزار شد، بستری را فراهم می‌آورد تا با تکیه بر رعایت دقیق قوانین و استقرار کامل سامانه، تعاملی شفاف و ایمن با شهروندان داشته باشیم و انضباط اداری را در بالاترین سطح حفظ کنیم.»
گفتنی است، در این دوره آموزشی، کارشناسان شرکت برق منطقه‌ای فارس با نحوه کارکرد سامانه، شاخص‌های هشت‌گانه ارزیابی و استراتژی‌های اجرایی برای بهبود سلامت اداری آشنا شدند تا گامی دیگر در مسیر تکریم ارباب‌رجوع و تعالی سازمانی برداشته شود.
ایتا
