در نخستین رویداد جایزه ملی مدیریت ارتباط با مشتریان شرکت های آب و فاضلاب کشور، با حضور هاشم امینی مدیرعامل شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور و مرتضی بخشایش مدیرکل دفتر توسعه مدیریت و تحول اداری وزارت نیرو، از پروژه ملی قبوض تحلیلی رونمایی شد.
به گزارش برقاب روابط عمومی آبفا مشهد، مدیرعامل شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور در این باره اظهار داشت: رونمایی از این پروژه ملی برای اولین بار در صنعت آب و برق، مسئولیت خطیر و مهمی را بر دوش تمامی شرکت ها قرار می دهد.
هاشم امینی ادامه داد: با رو نمایی از این مدل جدید از قبوض، انتظار می رود در آینده نزدیک، تمامی شرکت های آب و فاضلاب سراسر کشور، زیرساخت لازم برای اجرای قبوض تحلیلی را فراهم نمایند.
گفتنی است پروژه ملی قبوض تحلیلی از دستاوردها و پروژه های بهبود کمیته تخصصی مرکز ارتباط با مشتریان شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور است که برای اولین بار در شرکت آب و فاضلاب مشهد اجرایی شده است و در همین خصوص حسین اسماعیلیان مدیرعامل آبفای مشهد بیان کرد: قبوض تحلیلی با هدف شفاف سازی محاسبه قبوض و مدیریت مصرف، توسط دفتر مدیریت ارتباط با مشتریان این شرکت طراحی شده و این امکان را به مشترک می دهد که اطلاعات خود را به صورت دسته بندی شده ملاحظه کند.
وی افزود: اطلاعات قرائت کنتور، مصرف مشترک، تعداد واحد، ظرفیت، قطر و وضعیت انشعاب، جدول هزینه ها و اطلاعات پرداخت، از جمله اطلاعات ارائه شده در قبوض تحلیلی است.
اسماعیلیان همچنین یکی دیگر از اهداف اجرای این پروژه را توسعه فرهنگسازی مدیریت مصرف دانست و تصریح کرد: در قبوض تحلیلی، مشترک ضمن امکان مقایسه مقدار مصرف آب با الگوی مصرف، در گروه مصرفی خاص قرار گرفته و بر اساس، آن توصیه های شخصی سازی شده ای را در قالب بسته های مدیریت بهینه مصرف دریافت می کند.
ایتا
