برگزاری فرایند ممیزی روابط عمومی شرکت توزیع نیروی برق استان یزد با حضور ممیزان شرکت توانیر
به گزارش برقاب تیم ممیزی شرکت مادر تخصصی توانیر با حضور دکتر سید باقر احمدی،مدیر روابط عمومی توزیع برق شیراز (سرممیز)، دکتر غلامرضا عباسی مدیر روابط عمومی شرکت برق منطقهای گیلان و مهندس محسن یوسفی مدیر روابط عمومی شرکت برق منطقهای زنجان، فرایند ممیزی روابط عمومی شرکت توزیع نیروی برق استان را در حوزههای ساختار سازمانی، رسانه و تولید محتوا، ارتباط درون سازمانی ،شبکههای اجتماعی مدیریت بحران رسانهای، تشریفات و مراسمها و استفاده از فناوریها و مدیریت دادهها انجام داد.
دکتر سید باقر احمدی در نشست این ممیزی با تأکید بر نقش راهبردی روابط عمومی در صنعت برق اظهار داشت: روابط عمومیها باید به وظایف تخصصی و حرفهای خود بهصورت دقیق و سیستمی عمل کنند و فرآیندها و فعالیتهای خود را مبتنی بر برنامهریزی راهبردی و شاخصهای ارزیابی، ساماندهی نمایند.
وی افزود: آموزشهای تخصصی حوزه روابط عمومی، بهروزرسانی مستمر ابزارها و بهرهگیری از فناوریهای نوین از جمله هوش مصنوعی، ضرورتی انکارناپذیر برای ارتقای اثربخشی و افزایش سرعت و دقت در اطلاعرسانی است.
سرارزیاب ممیزی توانیر با اشاره به اهمیت پیوست رسانهای در پروژههای صنعت برق تصریح کرد: در اجرای طرحها و پروژههای این صنعت، پیوست رسانهای باید بهعنوان یک الزام حرفهای مورد توجه قرار گیرد تا ضمن شفافسازی، اعتمادسازی و همراهی افکار عمومی تقویت شود.
احمدی اطلاعرسانی بهموقع در شرایط بحران و اعلام خاموشیهای برنامهریزیشده را از وظایف کلیدی روابط عمومی دانست و گفت: اطلاعرسانی سریع و هدفمند به مشترکان، بهویژه مشترکان حساس، از طریق تمامی کانالهای ارتباطی بهویژه بسترهای نوین فضای مجازی، نقش مهمی در کاهش نارضایتیها و افزایش رضایتمندی عمومی دارد.
وی خاطرنشان کرد: با توجه به گسترش مأموریتهای روابط عمومی در پنج سال اخیر، از جمله فرهنگسازی مدیریت مصرف، ترویج ایمنی و افزایش تعاملات بینبخشی، بازنگری در ساختار سازمانی، تقویت نیروی انسانی متخصص و افزایش بودجه این حوزه ضروری به نظر میرسد.
سر ممیز توانیر بر تداوم رویکرد سیستمی، توسعه مهارتهای حرفهای و حرکت بهسوی روابط عمومی هوشمند و فناورمحور در شرکت توزیع نیروی برق استان یزد تأکید شد.
ارسال دیدگاه