به گزارش برقاب و روابط عمومی شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ؛ مدیرعامل این شرکت از تشکیل “معاونت هوشمندسازی و فن آوری اطلاعات و ارتباطات” در برق پایتخت برای نخستین بار در سطح شرکت های توزیع برق کشور، خبر داد و اظهار کرد: در راستای اجرای تکالیف راهبردی و ضرورت پاسخگویی به پیچیدگی‌های توزیع برق در کلان‌شهر تهران، ایجاد معاونت هوشمندسازی و فن آوری اطلاعات و ارتباطات به‌عنوان پیشران تحول دیجیتال در دستور کار قرار گرفت، این معاونت مسئولیت خطیر راهبری حوزه های تخصصی فناوری اطلاعات، ارتباطات و مخابرات و ارائه خدمات الکترونیکی و غیرحضوری را بر عهده دارد تا با هم‌افزایی حداکثری، فرآیند گذار از شبکه‌های سنتی به شبکه‌های هوشمند انرژی را مدیریت کند.
مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ با اشاره به ضرورت استفاده از فناوری‌های نوین افزود: یکی از مهم‌ترین وظایف این معاونت جدید، توسعه و ارتقای کیفی سیستم اتوماسیون شبکه، پیاده‌سازی طرح‌های فهام (فراسامانه هوشمند مدیریت انرژی) و به‌کارگیری ابزارهای تحلیل داده مبتنی بر هوش مصنوعی است. هدف نهایی ما، کنترل دقیق و هوشمند بار مصرفی و پایش لحظه‌ای شبکه برق در ۲۲ منطقه برق پایتخت است تا پایداری شبکه با بالاترین استانداردها تضمین و ارائه خدمات به شهروندان با کیفیت انجام و نتایج و نیز میزان رضایت ذینفعان پایش و ارزیابی شود.
“کامبیز ناظریان” در بخش دیگری از سخنان خود بر رویکرد مشتری‌مداری و الکترونیکی‌سازی فرآیندها تأکید کرد و گفت: چابک‌سازی خدمات و ایجاد بستر وب‌محور برای پاسخگویی به درخواست‌های شهروندان، اولویت اصلی معاونت هوشمندسازی است. با راه‌اندازی این معاونت، تمامی فرآیندهای ارائه خدمات به‌صورت غیرحضوری، با دسترسی سریع و نظارت دقیق پیش خواهد رفت تا رضایت بیش از ۴ میلیون و ۸۰۰ هزار مشترک تهرانی تأمین شود.
وی در پایان خاطرنشان کرد: این معاونت با تمرکز بر توسعه زیرساخت‌های نرم‌افزاری و امنیتی و با بهره‌گیری از دستیارهای هوشمند، نه تنها بهره‌وری سازمانی را ارتقا می‌بخشد، بلکه زیرساخت‌های لازم برای مواجهه با چالش‌های تراکم جمعیتی و گستردگی جغرافیایی شهر تهران را فراهم خواهد آورد. راه‌اندازی این واحد، سرآغازی برای تحولی بنیادین در تعامل شرکت با مشترکان، بهبود کیفیت خدمات‌رسانی و کاهش هوشمند شدت مصرف انرژی در سطح کلان‌شهر تهران است
ایتا
