ارائه غیرحضوری خدمات جامع شرکت آب و فاضلاب مشهد
مدیرعامل شرکت آب وفاضلاب مشهد از پیاده سازی سامانه “ستاب ” ( سامانه تلفنی آب ) به منظور ارتقاء و پیشبرد خدمات رسانی دولت الکترونیک و ارائه کلیه خدمات شرکت آب و فاضلاب مشهد به شکل غیر حضوری و از طریق تماس با درگاه واحد 122 خبر داد . به گزارش دفتر روابط عمومی و […]
مدیرعامل شرکت آب وفاضلاب مشهد از پیاده سازی سامانه “ستاب ” ( سامانه تلفنی آب ) به منظور ارتقاء و پیشبرد خدمات رسانی دولت الکترونیک و ارائه کلیه خدمات شرکت آب و فاضلاب مشهد به شکل غیر حضوری و از طریق تماس با درگاه واحد 122 خبر داد . به گزارش دفتر روابط عمومی و آموزش همگانی مهندس حسین اسماعیلیان با اعلام این مطلب اظهار کرد: با پیاده سازی این سامانه که بر بستر سیستم های اطلاعات مکانی و یکپارچه سازی بانک های اطلاعاتی شرکت امکان ثبت درخواست های تمامی خدمات مشترکین و پیگیری خدمات را به صورت خودکار و بدون نیاز به پاسخگویی اپراتور در کوتاه ترین زمان و با بیشترین سرعت عمل مقدور می سازد ؛ کلیه درخواست های مردمی در تمامی محدوده های خدماتی تحت پوشش شرکت آبفا مشهد اعم از اطلاع از وضعیت قطع موقتی برنامه ریزی شده ناشی از اجرای پروژه های اصلاح و توسعه شبکه، حوادث انشعاب و شبکه های آب و فاضلاب، واگذاری انشعاب آب و فاضلاب و خدمات پس از فروش و شکایات و پیشنهادات به صورت غیرحضوری و از طریق تماس با شماره تلفن 122 قابل پاسخگویی و پیگیری می باشد. مدیرعامل آبفا مشهد در این باره افزود: همزمان با استقرار و راه اندازی سامانه ” ستاب ” با جانمایی 3 کلید در این سامانه در موضوعات قطع آب وحوادث آب و فاضلاب ، خدمات فروش و پس از فروش مشترکین و شکایات و پیشنهادات و پیگیری پاسخگوی تلفنی شهروندان بصورت هوشمند خواهد بود .
سلام این سامانه اعلام شده شما جر درد سر وبا اعصاب مردم بازی کردن حداقل برای من ارمغانی دبیگر نداشته است قبل ازاین اگر دربسته بود ومامور موفق به کنتور خوانی نشده بود یک برگ به عنوان اخطار باشماره مشخص اعلام میکرد ومشترک به راحتی شماره کنتور را ارسال میکرد اما حالا چی با این همه دنگ وفنگ شماره ۲ را ارسال کن ۰را ارسال کن گرینش کن همه کارها انجام میشود پیام می اید صحیح نیست لطفا کارها را ساده کنید شماره تلفن مامور یا اداره را که مختص ظبط شماره کنتور دربسته باشد ارسال کنید ووووووووو
سلام و خسته نباشید.
من توی منطقه وکیل اباد زندگی میکنم. وکیل اباد46. الان چند هفته هست که بوی خیلی خیلی بد کل منطقه رو گرفته. لطفا بگید این بوی بد فاضلاب چی یه که حتی شاندیزهم که میری تفریح میاد و در کل ما توی فضای بوی بد فاضلاب زندگی میکنیم. توی این هوای گرم تیر ماه نمیتونیم کولر آبی رو روشن کنیم بس که بو میاره توی خونه. مجبوریم پنجره هارم ببندیم و توی خونه از پنکه استفاده کنیم. بررسی کنید و لطفا هوای پاک بدید به ما. من خیلی خیلی اذیت شدم ولی میخوام محترمانه حرف بزنم ولی این نشونه ی کم اهمیت بودن قضیه نیست. لطفا رسیدگی کنید.
باسلام لطفا با شرکت اب وفاضلاب شهرخود تماس بگیرید